Política de Cancelamento

Em caso de arrependimento do cliente o reembolso do valor do ingresso será efetuado descontando os custos financeiros cobrados pelas instituições bancárias, desde que esse direito seja requisitado em até 7 (sete) dias da data da compra e em até 48 (quarenta e oito) horas antes da data do evento.

 

A retenção dos valores dos custos bancários ocorre pois estes estabelecimentos fazem a cobrança no ato da transação da venda, sem restituição em caso de cancelamento pois o serviço bancário foi plenamente prestado independentemente do arrependimento do cliente.

 

A solicitação deve ser feita pelo e-mail (faleconosco@clubedoingresso.com) de segunda a sexta-feira das 10:00 às 17:00 horas e devem ser informados nome completo, endereço de e-mail utilizado na compra e número do pedido.

 

O cancelamento será efetuado em até 30 dias úteis considerando os critérios abaixo:

 

1) Para pagamento efetuado com de cartão de crédito, a transação será estornada na fatura atual ou subsequente. Nestes casos, o prazo para que o cancelamento seja efetivado varia de acordo com o banco emissor do cartão;

 

2) Pagamento efetuado em dinheiro o valor será creditado em conta corrente mediante solicitação por e-mail (o mesmo utilizado no cadastro) com os dados da conta bancária;

 

3) Compras efetuadas nos pontos de venda e bilheterias dos eventos não se enquadram no direito de arrependimento.

 

Caso esteja impedido de ir ao evento e esteja em poder do ingresso poderá repassá-lo a outra pessoa seguindo as instruções especificadas no próprio ingresso.


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